En Venezuela,
utilizamos las palabras Mercadeo,
Marketing o Mercadotecnia para definir a un
conjunto de técnicas
utilizadas para la comercialización
y distribución
de un producto
o servicio
entre los diferentes consumidores. El productor debe intentar diseñar y
producir bienes
y servicios
que satisfagan las necesidades del consumidor.
Con el fin de descubrir cuales son estas necesidades se utilizan los
conocimientos, técnicas y herramientas
del Marketing.
Al principio, los oferentes se limitaban a intentar vender un producto o
servicio que ya se encontraba disponible, es decir, la actividad de Mercadotecnia
era posterior a la producción
del bien o servicios y solo pretendía fomentar o incentivar la venta
de los productos
o servicios finales. Hoy por hoy, el Marketing tiene muchas más funciones
que han de cumplirse antes de iniciarse el proceso
productivo en sí mismo; entre estas, cabe destacar la
investigación de mercados,
el diseño,
desarrollo
y prueba del producto o servicio final.
En esencia, el concepto
de Mercadotecnia es un enfoque hacia el cliente
y un esfuerzo coordinado de Mercadotecnia debe estar encaminado a generar la
satisfacción de sus necesidades como la clave para alcanzar las metas
organizacionales.
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